Dasar Privasi King33 – Perlindungan Data Ahli Malaysia

01 Data Peribadi Yang Kami Kumpul

King33 mengumpul maklumat peribadi anda melalui dua cara utama: maklumat yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran dan penggunaan platform, serta maklumat yang dikumpul secara automatik apabila anda menggunakan perkhidmatan kami.

Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam MyKad atau dokumen pengenalan rasmi.
• Nombor telefon Malaysia yang aktif untuk pengesahan OTP dan komunikasi akaun.
• Alamat e-mel (jika berkenaan) untuk notifikasi dan sokongan.
• Maklumat kaedah pembayaran seperti nombor akaun Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau nombor akaun bank untuk FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks — bagi memproses deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengesahan identiti (seperti salinan MyKad) yang diminta untuk tujuan pematuhan KYC (Know Your Customer) dan pencegahan pengubahan wang haram (AML) apabila diperlukan.
• Sebarang maklumat lain yang anda berikan secara sukarela semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan King33.

Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP dan maklumat lokasi umum bagi tujuan keselamatan dan pengesahan lokasi akses.
• Maklumat peranti dan pelayar web termasuk jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar dan resolusi skrin.
• Data log penggunaan termasuk halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, masa dan tempoh sesi, serta tindakan yang dilakukan dalam platform.
• Data kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa yang digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keselamatan platform.
• Sejarah transaksi termasuk deposit, pengeluaran, pertaruhan dan kemenangan dalam platform King33.

02 Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

King33 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi mengendalikan platform dengan selamat, cekap dan mengikut piawaian industri. Berikut adalah cara spesifik data anda digunakan:

King33 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga, profiling komersial untuk dijual kepada pengiklan luar, atau sebarang tujuan lain yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu.

03 Perkongsian & Pendedahan Data

King33 tidak menjual, tidak menyewa dan tidak memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform dengan selamat dan mematuhi undang-undang, terdapat situasi terhad di mana data anda mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda dikongsi dengan pembekal e-wallet (seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) dan institusi perbankan (untuk FPX melalui Maybank2u, CIMB Clicks) atau DuitNow bagi memudahkan deposit dan pengeluaran. Pembekal-pembekal ini terikat dengan dasar privasi dan piawaian keselamatan mereka sendiri.
• Penyedia Perkhidmatan Teknologi: Pembekal infrastruktur teknikal dan perkhidmatan awan yang digunakan oleh King33 mungkin mempunyai akses terhad kepada data bagi tujuan penghostingan dan operasi sistem sahaja. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: King33 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang Malaysia apabila diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah atau proses undang-undang yang sah.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes yang melibatkan penipuan atau penyalahgunaan platform yang serius, King33 mungkin berkongsi maklumat yang perlu dengan pihak berkuasa yang berkaitan bagi tujuan penyiasatan dan pendakwaan.

04 Keselamatan & Perlindungan Data

King33 melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan bagi memastikan data peribadi setiap ahli dilindungi pada tahap tertinggi yang boleh dicapai. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan King33 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia. Ini memastikan maklumat anda tidak boleh dipintas atau dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa dalam transit.
• Penyulitan Data Statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data King33 — termasuk kata laluan (yang disimpan dalam format hash yang tidak boleh dinyahsulit) dan maklumat kewangan — dilindungi dengan penyulitan tambahan pada tahap penyimpanan.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem dalaman King33 adalah terhad kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya untuk menjalankan tugas kerja mereka sahaja, dan dikawal dengan ketat melalui sistem pengesahan berbilang faktor dan log audit yang komprehensif.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan memberi amaran tentang sebarang aktiviti luar biasa, cubaan akses tanpa kebenaran atau ancaman keselamatan yang berpotensi terhadap platform King33.
• Audit Keselamatan Berkala: King33 menjalankan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.

Walaupun King33 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak sepenuhnya. Anda juga memainkan peranan penting dalam keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi maklumat log masuk dan melaporkan dengan segera sebarang aktiviti mencurigakan yang anda perasan dalam akaun anda.

05 Kuki (Cookies) & Teknologi Penjejakan

King33 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara ahli berinteraksi dengan platform kami. Jenis kuki yang digunakan oleh King33 termasuk:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia perlu untuk platform berfungsi dengan betul.
• Kuki Keutamaan (Preference Cookies): Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa antara muka dan keutamaan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan semasa lawatan berikutnya.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Mengumpul maklumat agregat tentang cara ahli menggunakan platform King33 — seperti halaman yang paling kerap dilawati dan permainan yang paling popular — bagi membantu kami menambah baik platform. Data ini tidak mengandungi maklumat pengenalan peribadi.
• Kuki Keselamatan (Security Cookies): Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyelarasan akaun dan ancaman keselamatan lain yang berpotensi membahayakan akaun anda.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi dan keselamatan platform King33 bagi anda.

06 Tempoh Penyimpanan Data

King33 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan di Malaysia. Secara amnya, prinsip penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan digunakan di King33. Apabila anda menutup akaun, data akan ditanda untuk pemadaman mengikut jadual penyimpanan kami.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi bagi mematuhi keperluan undang-undang perakaunan dan pencegahan pengubahan wang haram di Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan pematuhan yang berkenaan, biasanya sekurang-kurangnya 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan dari tarikh penjanaan bagi tujuan siasatan keselamatan dan pencegahan penipuan.
• Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun bagi membolehkan kes-kes yang berkaitan dirujuk semula jika perlu.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, King33 akan memadam atau menyahdentifikasi data peribadi anda dengan selamat mengikut amalan terbaik industri.

07 Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data

Sebagai ahli King33 dan subjek data di bawah undang-undang privasi yang berkenaan, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang kami simpan. King33 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan King33 melalui live chat 24/7 atau e-mel di [email protected] dengan menyatakan hak yang ingin anda laksanakan dan maklumat akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah, biasanya tidak melebihi 30 hari dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.

08 Privasi Kanak-Kanak

Platform King33 adalah terhad sepenuhnya kepada pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. King33 tidak secara sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan.

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform King33, sila hubungi kami dengan segera melalui live chat atau e-mel [email protected] supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya tanpa berlengah.

09 Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

King33 berhak untuk mengemas kini, mengubah suai atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengurusan data kami, perkembangan teknologi atau keperluan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan, sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam kes di mana perubahan segera diperlukan atas sebab keselamatan atau undang-undang.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform King33 selepas sebarang perubahan Dasar Privasi dikuatkuasakan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar ini.

10 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara King33 menguruskan data peribadi anda, atau jika anda ingin melaksanakan mana-mana hak privasi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terus terlebih dahulu:

• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform King33, dalam Bahasa Melayu. Ini adalah cara paling pantas untuk mendapatkan respons.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang lebih terperinci atau permintaan formal berkaitan data peribadi.

King33 komited untuk menangani sebarang kebimbangan privasi dengan serius dan telus. Kami akan berusaha untuk menyelesaikan sebarang pertanyaan atau aduan anda dalam tempoh yang munasabah dan dengan cara yang memuaskan. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk merujuk aduan anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan di Malaysia.